- Trocas

As ocorrências que envolvem troca ou devolução devem ser comunicadas por e-mail através do comercial@alinhasete.com.br.

Qualquer produto devolvido sem essa comunicação ou fora do prazo, será reenviado sem consulta prévia e o frete por conta do cliente.

Se ao receber o produto, você resolver devolvê-lo por arrependimento, deverá fazê-lo em até 7 dias corridos, a contar da data de recebimento. Conforme segue descrito no Código de Defesa do Consumidor.

Observando as seguintes condições:

O produto não poderá ter indícios de uso.

O produto deverá ser encaminhado preferencialmente na embalagem original, acompanhado de nota fiscal, etiquetas, tag's (etiqueta com código de referência do produto) devidamente fixada no produto e todos os seus acessórios.

Ao efetuar o processo de devolução o cliente deverá no verso da nota fiscal a ser devolvida, informar o motivo da recusa/devolução, o nome de quem está devolvendo, CPF e a data da devolução.

A troca poderá ser efetuada por produtos de mesma referência (modelo). O prazo para solicitação de troca do produto é de 7 dias corridos após o recebimento, a contar da data de recebimento, e deverá ser efetuado através do e-mail informado.

- Devoluções

Para evitar qualquer problema com sua compra, por favor, fique atento.

Leia a descrição e a ficha técnica do produto que você quer comprar.

Verifique se a voltagem do produto corresponde à voltagem da região onde você vai utilizá-lo.

Observe a cor do produto. Alguns produtos possuem cores sortidas e a foto no site é meramente ilustrativa.

Observe as dimensões do produto. Verifique se há espaço para montar o produto em sua residência.

Para os casos de defeito técnico ou dúvidas no uso do produto, consulte sempre os fabricantes.

Atenção: Toda ocorrência deve ser comunicada através do e-mail comercial@alinhasete.com.br dentro do prazo estabelecido. Caso o produto seja devolvido sem essa comunicação ou fora do prazo, será reenviado ao cliente sem consulta prévia.